Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais tipos de produtos vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de produtos gráficos personalizados, incluindo Impressos 3d, canecas térmicas, camisetas, adesivos, banners e muito mais. Todos os produtos podem ser personalizados de acordo com suas necessidades.
2. Como posso fazer um pedido?
Para fazer um pedido, visite nossa loja online, escolha o produto desejado, personalize-o conforme necessário e siga as instruções para finalizar a compra. Após a finalização da compra, nossa equipe ira lhe auxiliar na personalização do seu pedido antes da produção do item. Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível para assisti-lo.
3. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e pagamentos via plataforma Mercado Pago. Todas as transações são processadas de forma segura.
4. Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 30 dias após a entrega, desde que estejam em suas condições originais. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
5. Posso personalizar produtos com meu próprio design?
Sim! Aceitamos designs personalizados. Ao fazer o pedido, você poderá enviar seu arquivo ou descrever o que deseja por meio do contato@graficacreately.com.br, ou whatsapp (11)92231-3797. Se precisar de ajuda com o design, nossa equipe também pode assisti-lo.
6. Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de produto. Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com informações sobre o prazo estimado de entrega.
7. Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Você também pode consultar o status do seu pedido diretamente em nossa loja online.
8. Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@graficacreately.com.br ou pelo Whatsapp (11) 92231-3797. Nossa equipe está disponível para responder suas perguntas e oferecer suporte.